广州国脉出席广东省政府网站公共服务程度评测指标解读大会

2014-11-07 来源/作者:广州国脉
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  2014年11月7日,由广东省电子政务协会和南方网主办,广州市国脉互联信息咨询有限公司等承办的“2014年广东省政府网站公共服务程度评测指标解读大会”在广州市广东大厦召开,大会以“广东省政府网站公共服务程度的评价”为主题。广州国脉互联信息咨询有限公司副总经理杨琼、高级规划师陈云仙、华南师范大学教授刘波、华南师范大学教授赵淦森、北京拓尔思信息技术技术有限公司广州分公司副总经理文雅、腾讯微信事业部微信高级商务经理李继芳以及各省直部门、地市等政府网站相关管理部门工作人员共约100多人出席了本次会议。

“2014年广东省政府网站公共服务程度评测指标解读大会”在广州市广东大厦召开

  会上,广州国脉互联信息咨询有限公司副总经理杨琼,就南方网记者有关政府网站如何协同运营微博、微信和网站发表了看法。她认为,微博、微信、网站在管理、形式、内容、品牌四方面的融合是趋势。政务微博、微信、网站三者间的关系在理论上面主要有两种,一种是毁灭论,也就是政务微博、微信出来后,政府网站将被完全替换;第二种是工具论,认为微博、微信对于政府网站来说是一项工具,帮助网站信息扩散。杨琼说,微博微信和网站更体现一种融合的关系:一是管理上的障碍突破,二是在形式上的融合,政府网站的信息能精简分享到双微,三个是内容上不断融合,也就是信息在微博、微信和网站传播的过程中不断收到三个端口的反馈,相互之间产生新的迭代作用,如微博、微信以信息传播为主,真正的服务、办事最终需要返回至政府网站上就是如此;最后是品牌上的融合,即微博、微信、网站三者整体的设计风格要统一,从而具备高识别性。

  此外,广州国脉互联信息咨询有限公司高级规划师陈云仙高度提炼总结了政府网站发展环境与趋势,并对2014年广东省政府网站公共服务程度评测指标体系中的数据开放、在线访谈、移动化服务、智能搜索和社会化服务等做了深度解析,并以上海市政府数据服务网的服务和发展历程、北京市政务数据资源网数据开放现状为例强调了数据开放的重要性;同时,陈云仙还分享了国脉互联最新研究成果:十三五时期政府网站发展评估ATM模型,以期为各级政府部门十三五时期做好网站建设与管理提供指引。她讲到, “政府网站发展评估ATM模型”的三大核心维度包括“应用功能(Application)、“关键技术”(Technology)、“管理运营”(Management)。应用功能维度包括:信息公开、数据开放、办事服务、互动交流、及政务动态五个要素;关键技术维度包括搜索引擎、行为跟踪、数据挖掘、移动技术和信息集成技术等五个要素;管理运营维度包括发展定位、规划设计、开发建设、运维管理及宣传推广五个要素;另一面,“ATM”的绩效管理标准的两大目标维度包括影响力指标与满意度指标。影响力指标包括:用户规模、用户使用、社会化融合度、信息可用性、国际性等;满意度指标包括网站包容度、更新度、可持续性、创新性等。

  最后,本次大会主办者对与会专家和来宾表达了谢意,对会议效果给予了高度评价,各省直相关部门、地市政府网站相关管理人员也对此次会议的开展成效表示满意。

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