2016年中国政府网站发展研究报告

　　本报告由专家团队指导、国脉互联专业团队独家完成。围绕我国“互联网+政务服务”的发展理念，以用户需求为导向，坚持以人民为中心的发展思想，结合全球电子政务发展趋势与我国政府网站发展现实需求，基于国脉互联政府网站评测研究中心对于“互联网+”时代政府网站发展趋势的研究，在“2016年中国政府网站绩效评估”结果的基础上，形成《2016年中国政府网站发展研究报告》，我们以第三方的视角，客观评价当前中国政府网站发展的阶段、存在的挑战以及未来的发展方向，其目的是为全面推动中国政府网站建设与发展水平在“互联网+”时代迈上新台阶。

　　一、专家组成员

　　组  长：汪向东、杨冰之

　　成  员：高新民、姜奇平、赖茂生、郑爱军

　　二、项目小组

　　总 策 划：俞萍、唐鹏

　　执行组长：王飞

　　数据采集与报告编写人员（按姓氏拼音为序）：包凯威、曹迪、陈伟明、邓清、董颖、胡隆键、胡懿文、黄彦、李诗婷、李童、芦姗姗、鲁艳、邱慧、曲姝豫、唐月杏、王裙、王艺、文强、颜卓吟、杨斌、于美玲、张远秋

前  言

总体结论

一、从网站到平台，政府在线服务模式逐步改变

二、从发布到传播，政务信息传播多媒体化成为常态

三、从中央到地方，各级政府网站创新特点各有特色

四、从PC到移动，政府网站核心地位进一步深化

五、从传统到智能，政府网站工具化应用正在进入AI时代

六、从分散到集中，政府网站集约化建设加速推进

2016年中国政府网站发展领先排行榜

2016年全国各级政府透明度领先单位得分排名

第一章 2016年中国政府网站评估结果与分析

1.1评估说明

1.1.1评估范围

1.1.2评估方法

1.1.3评估依据

1.1.4评估流程

1.2总体得分情况分析

1.2.1平均绩效得分总体概况

1.2.2主要功能指标对比分析

1.3国务院组成部门

1.3.1总体情况

1.3.2信息公开

1.3.3在线服务

1.3.5回应关切

1.3.6用户体验

1.3.7附加项（减分项）

1.4国务院其他部门

1.4.1总体情况

1.4.2信息公开

1.4.3在线服务

1.4.4互动交流

1.4.5回应关切

1.4.6用户体验

1.4.7附加项（减分项）

1.5省级网站

1.5.1总体情况

1.5.2信息公开

1.5.3在线服务

1.5.5回应关切

1.5.6用户体验

1.5.7附加项（减分项）

1.6省会及计划单列市网站

1.6.1总体情况

1.6.2信息公开

1.6.3在线服务

1.6.4互动交流

1.6.5用户体验

1.6.6附加项（减分项）

1.7地市级网站

1.7.1总体情况

1.7.2信息公开

1.7.3在线服务

1.7.4互动交流

1.7.5用户体验

1.7.6附加项（减分项）

1.8试点县（市、区）网站

1.8.1总体情况

1.8.2信息公开

1.8.3在线服务

1.8.4互动交流

1.8.5用户体验

1.8.6附加项（减分项）

第二章 与2015年评估结果对比情况

2.1排名变化较大

2.1.1国务院组成部门

2.1.2国务院其他部门

2.1.3省级网站

2.1.4省会及计划单列市网站

2.1.5地市级网站

2.1.6试点县（市、区）及自报名网站

2.2总体得分变化较大

2.2.1国务院组成部门

2.2.2国务院其他部门

2.2.3省级网站

2.2.4省会及计划单列市网站

2.2.5地市级网站

2.2.6试点县（市、区）及自报名网站

2.3东中西部地区优秀网站数量变化

2.3.1省级网站

2.3.2省会及计划单列市网站

2.3.3地市级网站

2.3.4试点县（市、区）及自报名网站

第三章 年度重要文件解读

3.1国脉解读：政务公开2.0时代政府网站的为与不为

3.2国脉解读：“两办”联发政务公开文件为何首提“用户体验”

3.3国脉解读：从国办61号文看政府部门如何做好政务舆情这门必修课

3.4国脉解读：互联网+政务服务指导意见的“三个凡是”与“四大关系”

附录1：2016年中国政府网站评估指标体系（汇总）

1.部委网站评估指标

2.省级政府网站评估指标

3.省会及计划单列市/地市级政府网站评估指标

4.试点县（市、区）政府网站评估指标

附录2：2016年中国政府网站评估得分排名表（汇总

附录3：2016“互联网+政务”企业创新案例

附录4：国脉互联及服务体系简介