严志义:灵锡一岁了-灵锡是一款怎样的App

2021-06-04 来源/作者:
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      5月7日,“城市之光——超级App蝶变与未来”2021首届中国城市超级App生态协作峰会在中国无锡隆重召开,此次会议由无锡市大数据管理局和中国城市超级App联盟(筹)联合主办,浙江国脉数联网络有限公司、灵锡互联网(无锡)有限公司、交通银行股份有限公司、无锡数字经济研究院承办。大会涵盖最新行业解读、标准文件发布、实践案例分享、未来趋势思辨等重要议题,参会大咖分享研究成果、交流智慧观点、探讨未来发展。大会异彩纷呈、盛况空前,共有300余位嘉宾出席本次会议,其中有来自上海、南京、厦门、南宁、深圳、株洲、黄山、连云港、驻马店等43个城市代表出席,更有15000余人同步收看线上直播,共同见证城市超级App迈入协同发展新时代,点亮城市未来之光。

      本文系灵锡互联网(无锡)有限公司董事长严志义先生于5月7日下午在“2021首届中国城市超级App生态协作峰会”主题论坛上的演讲,内容通过现场速记整理,未经本人审核。

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「灵锡互联网(无锡)有限公司董事长 严志义」

一、灵锡的成长历程

1、灵锡第一面,一见如故

      灵锡的定位是一款互联网产品。我们希望灵锡能够为锡城百姓大开一座方便之门,让老百姓怎么方便怎么来,使城市生活变得简单一点,更简单一点。关于灵锡的字面意思是心有灵犀一点通,灵锡一指,就能打开数字城市的方便之门。此外,灵锡还是“Smart Wuxi”(智慧无锡)的另外一种英文翻译。灵锡其中一个十分重要的设计理念就是“Less is more”,少即是多。

2、灵锡一周岁,与日俱进

      2021年5月7日,灵锡App满一周岁。用户量从0到260万,服务从140到560项。从最基本的简单功能罗列开始,到“以人为本”模式发展,一共经历了25个版本迭代。

二、灵锡的技术架构(1+1+1+N)

1、统一数字身份,一码通城

      为了避免出现咨询不同服务时需要重复登录并授权的情况,灵锡统一了数字身份。目前已集合25张电子证照,同时上线了自主研发的城市码——灵锡身份码。另外呼吁如果国家在统一技术的情况下,能够发行统一标准,有利于做到一码通城、无感通行。目前在统一身份下,已有数字身份码、公交码、地铁码、园林码、苏康码、图书馆、网证码、医保码、工会福利码、汽车充电码等十多项二维码。提出一码通城的概念,是因为通过一个账户只要做切换操作就能够把这些码串联起来,对老百姓来说是一件便利的事情。

2、统一支付体系,广泛应用

      目前在灵锡App里已经搭建统一支付。第一:统一收银,可以通过灵锡App与支付宝、微信、银联及其它支付机构进行绑定,参与各类场景支付。第二:电子钱包,能够享受城市服务权益,目前实现了最基本的功能,例如坐车优惠。我们也在推动下一步计划,将其做成理财账户中的角色。第三:阿福分,实际是信用分,如果在城市中享受先享后付,或有一定的周期资金可以定期结算,例如话费等,对老百姓来说也是非常便利的。

3、统一大数据库,海量信息

      支付宝、腾讯的大规模流量是我们贡献的,毕竟羊毛出在羊身上,都是我们提供的资源,所以别忘了这也是自己的财富。例如身份信息、户籍信息、房产信息、公积金、社保信息等所有数据,都是大数据局在政务网上公开的,目前灵锡App只是作为一个前端的服务平台,确保整个程序安全,这个特点是有别于互联网平台的。

4、N个应用场景,数字生活

      城市App核心资源在于场景,所谓场景为王。互联网发展到一定阶段具有场景化的特点,金融机构愿意与我们合作,也是因为金融对场景化的需求。在大家都需要场景化的趋势下,就要做好场景,但场景并不是简单罗列,而是场景构造。当我们打开智慧城市的大门后,更重要的是围绕用户的需求,对整个程序的所有场景进行改造与串联。

      学在无锡——阳光食堂、学区查询、成绩查询;疗健康——电子医保、健康地图、医院挂号;情防控——冷链申报、核酸检测、健康码;务办事——社保缴费、阳光扶贫、政务预约;通出行——灵锡快充、实时公交、乘车码。

三、灵锡的运营模式

      今天聚集在这里最重要的目的:探讨城市App形成的长效运营机制。若发展长效运营,需要把运营提到更高的阶段。灵锡运营模式可以归纳为以下三点:

1、政务服务,为民办实事

      大部分App采用的商业模式是政府购买服务+项目开发收入,让政府反哺项目运营。在为政府提供政务服务的基础上,政府需要提供更多的支持,例如为项目前期提供建设的支持,为技术团队提供项目支持。

      同时,灵锡也承接了一些民生相关的政府项目。例如,惠民消费券——65万市民通过灵锡报名,撬动线下消费5.54亿元;祭扫预约——近20万人预约,限量、分时、错峰、云祭扫;冷链申报——来源可溯、去向可追、问题可查、责任可究。

2、场景运营,拓宽服务面

      第一个是交通出行,已经实现扫码乘车、实时公交和换乘优惠。第二个是灵锡快充,目前覆盖无锡市1000个公共充电桩,实现扫码即充,我们希望在做政府公共服务的基础上,把与老百姓每日相关的服务在我们平台上用平价的方式呈现。第三个是共享停车,将来能够实现实时车位、错时停车和预约车位。第四个是统一互联网医院平台,可以实现统一挂号、在线支付、电子病历、慢病配药和远程会诊。第五个是智慧社区平台,可以实现基础设施、感知设备、图标统计看板、一车一档、一人一档、一房一档、实时事件查看和分析事件预警。第六个是校内教育,已经实现小学报名、阳光食堂和学区查询,为家长提供便利,未来我们还会在这个平台上建立家校互动的方式,以及通过这个平台实现全市统一缴费。第七个是校外教育,我们正在做大规模的教育资源和现金流监管方面的相关方案,通过审批后,将把所有校外教育缴费做成消费信托,等课时结束后再结算。这对改善当地营商环境、体现当地信用城市指数有显著成效。

3、商业合作,谋求新发展

      利用民生直播+商业植入的模式,打造灵锡O2O直播+商城,将美食等特色进行推广。目前已进行35场直播,单场最高关注量10万+,业务流水超30万元,自营商城销售额超10万元。利用城市权益+惠民金融的模式,将服务打包成城市权益包分发给老百姓,在金融服务方面做到实处,例如商场优惠、秒杀活动、蛋糕券和惠民金融。


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责任编辑:heyiting
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